Lazada Live Chat, solusi sederhana untuk menghubungi layanan pelanggan
Live chat Lazada kini seakan menjadi solusi ketika dihadapkan pada masalah pemesanan barang. Menghubungi customer service Lazada sebenarnya bisa dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari mengirim email, menelepon hingga mengirim pesan melalui aplikasi.
Harus diakui, dibandingkan dengan berbagai cara menghubungi Lazada, obrolan langsung adalah solusi terbaik. Sebagai salah satu marketplace terbesar di Indonesia, Lazada paham betul apakah harus memberikan pelayanan dan dukungan yang sempurna bagi pelanggan, baik penjual maupun pembeli.
Biasanya pelanggan pembeli lebih sering ingin mendapatkan solusi atau informasi mengenai masalah pesanan yang dimiliki, sedangkan penjual sering bertanyamengenai hal-hal yang berkaitan dengan kesalahan pembayaran atau pengembalian barang yang dikirim oleh pembeli, tentunya dengan menggunakan live chat Lazada akan lebih cepat.
Jika Anda menggunakan cara lain untuk menghubungi customer service Lazada, seperti mengirim email, maka akan memakan waktu lama untuk merespon karena antriannya sangat panjang, oleh karena itu, live chat adalah solusi terbaik yang bisa kita gunakan pada saat kita ingin menghubungi Lazada.
Cara menghubungi Lazada melalui live chat
Rekomendasi live chat dari Lazada bisa dijadikan pilihan jika saat ini anda sedang mengalami kendala dan membutuhkan respon yang cepat, anda bisa menggunakan layanan ini dimana saja dan kapan saja, jadi anda tidak perlu khawatir, berikut cara menghubungi Lazada menggunakan layanan live chat.
- Buka situs web Lazada. Untuk membuat live chat Lazada, Anda harus membuka websitenya terlebih dahulu. Selain membuka website, Anda juga bisa menginstall aplikasi Lazada. Unduh aplikasi Lazada melalui App Store atau Google Play Store, instal aplikasinya.
- Pastikan Anda sudah memiliki akun Lazada. Saat melakukan pembelian, Lazada memberikan kesempatan untuk membuat akun, jadi jangan lupa untuk login ke akun Anda agar nantinya proses pengaduan akan jauh lebih mudah. Baik melalui website atau aplikasi, Anda bisa login langsung ke akun Anda.
- Gulir ke bawah terus menerus, lalu lihat kiri bawah. Nantinya akan ditulis live chat. Klik pada item chat with customer service, isi semua form yang perlu diisi mulai dari email dan lainnya. Anda dapat segera mengajukan keluhan dan menunggu layanan pelanggan merespons.
Manfaat menghubungi melalui Lazada Live Chat
Dibandingkan dengan menghubungi Lazada melalui email atau koneksi telepon, tentunya opsi live chat ini sering dijadikan pilihan. Ada berbagai keuntungan yang dimiliki opsi obrolan langsung ini. Berikut adalah beberapa manfaatnya:
- Tidak perlu mengeluarkan uang. Dengan menggunakan layanan live chat ini, kita tidak perlu mengeluarkan banyak uang, cukup mengeluarkan uang untuk paket data agar masalah bisa diselesaikan dengan cepat dan selalu terkoneksi dengan layanan live chat dari Lazada.
- Bisa merespon dengan cepat. Jika kita membandingkan layanan live chat dengan layanan lain, harus diakui bahwa live chat dapat dijawab dengan sangat cepat, sehingga kita merasa lebih lega dan nyaman, dan masalah juga dapat dengan cepat diselesaikan dengan baik.
- Seperti langkah-langkah di atas, sangat mudah untuk melakukan live chat menggunakan aplikasi Lazada. Kita hanya perlu menggulir lalu klik dan tuliskan apa yang ingin kita sampaikan. Selain itu, Anda juga bisa melakukan live chat dengan mencari layanan ini di browser, nantinya akan langsung terkoneksi.
- Ini lebih nyaman. Layanan live chat dari Lazada ini memiliki respon real-time, sehingga sebagai pelanggan kita dapat menerima informasi pada waktu yang tepat, selain tidak harus memperhatikan live chat secara penuh juga. Misalnya, kita dapat melakukan obrolan langsung saat melakukan pekerjaan.
- Mudah digunakan. Dengan pengalaman menjaga gadget secara terus menerus setiap hari, kita tentu terbiasa menulis pesan secara singkat, sehingga ketika kita akan mengeluh atau menanyakan sesuatu dengan live chat Lazada kita akan lebih mudah digunakan.
Masalah yang dapat diselesaikan melalui obrolan langsung
Padahal, ketika Anda menghubungi customer service Lazada, tidak selalu untuk menyelesaikan masalah, karena sebenarnya ada berbagai hal terkait layanan Lazada yang bisa Anda tanyakan kepada customer care ini. Berikut adalah beberapa masalah yang mungkin Anda tanyakan, seperti:
- Saat membeli produk dari luar negeri. Marketplace Lazada tidak hanya memudahkan kita untuk membeli produk lokal, tetapi juga produk dari luar negeri. Terkadang pembelian produk di luar negeri juga mengalami kendala, seperti tidak datang atau pesanan dibatalkan. Anda dapat bertanya langsung kepada layanan pelanggan.
- Saat sayamengisi. Lazada juga memiliki layanan pengisian ulang. Biasanya, pelanggan disebabkan yang membuat keluhan karena pengisian tidak masuk. Jika Anda tidak mengisi ulang pengisian yang Anda lakukan dalam waktu 1X24 jam, Anda dapat menghubungi live chat Lazada.
- Masalah pengembalian produk. Dalam hal kegiatan jual beli, tidak selalu mendapatkan penjual yang benar-benar sempurna dalam hal memproses pesanan, terkadang kita harus menemukan bahwa pesanan tidak sesuai atau barang yang dikirim tidak cocok, dalam hal ini Anda dapat langsung menghubungi customer service dari Lazada.
- Masalah penggantian barang. Sebagai pembeli, jika barang yang dibeli tidak sesuai dan harus menunggu pertukaran barang, Anda harus tidak sabar. Jika anda menginginkan respon yang cepat saat menukarkan barang, anda bisa langsung menghubungi customer service, sehingga akan diberikan catatan kepada pihak tersebutuntuk mempercepat penyelesaianmasalah anda.
Tipsmasalah gar cepat terpecahkan dengan Lazada Live Chat
Bahkan menghubungi live chat dari Lazada dapat dilakukan dengan sangat mudah, tetapi Anda pasti ingin masalah diselesaikan dengan cepat dan bahkan diselesaikan dengan benar. Agar masalah terkait pemesanan ini dapat diselesaikan dengan cepat, sebenarnya ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan:
- Jelaskan masalahnya secara rinci. Agar customer service mengetahui dengan baik masalah yang Anda alami, pastikan Anda sudah menjelaskan masalah tersebut secara detail, hindari menjelaskan masalah sedikit demi sedikit, karena nantinya akan membuat komplain lebih lama.
- Tambahkan gambar saat Anda mengajukan keluhan. Meskipun agak canggung, dengan menambahkan gambar yang ada hubungannya dengan masalah Anda, live chat customer care Lazada menjadi lebih mudah dipahami dan segera dikendalikan. Karena itu, tambahkan gambar saat mengajukan keluhan.
- Pastikan jaringan internet dalam kondisi baik. Sebelum menghubungi customer service, pastikan kembali jika anda memiliki jaringan internet yang baik. Jadi, Anda dapat tetap berhubungan dengan layanan pelanggan sampai masalah dapat diselesaikan.
- Hindari memperpendek kata-kata saat mengeluh agar tidak menimbulkan kesalahpahaman. Terkadang, karena kami ingin mengirim pesan dengan cepat, kami membuat singkatan, meskipun dapat menyebabkan kesalahpahaman. Oleh karena itu, hindari memperpendek pesan.
Fungsi live chat yang disediakan oleh Lazada tentunya sangat membantu, apalagi disana tidak membutuhkan biaya dan masalah bisa diselesaikan dengan cepat dan sangat baik. Oleh karena itu, tidak ada salahnya memulai dari sekarang jika Anda mengalami kendala dalam memesan barang, segera hubungi live chat Lazada.